GENERAL
Todos los pedidos de productos serán aceptados por Durst Industries (Aust.) Pty Ltd ABN 81 630 699 857 («Durst») con sujeción a estos términos y condiciones. Cualquier persona, entidad o corporación que realice pedidos de bienes/productos a Durst («Cliente») está sujeta a estos términos y condiciones. No se aplicarán otros términos o condiciones al suministro de productos por parte de Durst a menos que sean aceptados por escrito por Durst.

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• Términos y condiciones
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PRECIOS
Aunque Durst intentará mantener los precios especificados en el sitio web, Durst se reserva el derecho a cambiar el precio de cualquier producto sin previo aviso. Los artículos que no figuren en la página web se venderán a los precios establecidos en los presupuestos correspondientes suministrados por Durst. Todos los precios indicados por escrito por Durst serán para un periodo de 14 días a partir de la fecha de la oferta. Todos los precios especificados por Durst en el sitio web incluyen el impuesto sobre bienes y servicios (GST).

PAGO
Para los Clientes con cuenta aprobada, el pago vence a más tardar a los 30 días del final del mes en que se facturaron los productos, sin deducción alguna. De lo contrario, se requiere el pago en efectivo, con tarjeta de crédito, sujeto a autorización, o mediante ingreso directo junto con el pedido antes de la entrega. Cualquier reembolso posterior de pedidos pagados con tarjeta de crédito se efectuará en la cuenta de la tarjeta de crédito correspondiente. Los cheques y giros postales deben extenderse a nombre de Durst Industries Pty Ltd y cruzarse. Si el Cliente no efectúa el pago en la fecha de vencimiento, Durst tendrá derecho, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso, a cancelar cualquier pedido pendiente o suspender cualquier otra entrega hasta que la cuenta esté en orden, retirar las facilidades de crédito o ajustar el límite de crédito del Cliente, y se cargará un interés del 18% anual pagadero diariamente a todas las facturas pendientes no abonadas dentro de los plazos. Si se emprende una acción legal para recuperar el dinero adeudado a Durst, el saldo total de la cuenta será exigible y Durst se reserva el derecho a cobrar al Cliente todos los gastos incurridos en dichos procedimientos.

PRODUCTO Y DISPONIBILIDAD
Durst revisa constantemente su gama de productos. Se añaden nuevos productos y Durst se reserva el derecho a interrumpir cualquier producto o a cambiar su diseño en cualquier momento. Durst no será responsable en ningún caso de la falta de suministro de cualquier producto pedido por el Cliente.

PEDIDOS
Durst se reserva el derecho a negarse a negociar con cualquier empresa o persona sin dar razones para ello. Para evitar la duplicación, la confirmación por escrito de los pedidos telefónicos debe estar claramente marcada como «Sólo confirmación». Durst no aceptará responsabilidad alguna por pedidos que no estén marcados de este modo y los pedidos duplicados se cobrarán en consecuencia. Durst hará todo lo posible por cumplir las estimaciones de entrega, pero en ningún caso será responsable de compensar al Cliente por la falta de entrega o el retraso en la entrega.

VALOR MÍNIMO DEL PEDIDO
Durst tiene un valor mínimo de pedido de 50 $.

MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos sólo podrán modificarse, suspenderse o cancelarse previa negociación y acuerdo, y el Cliente deberá indemnizar a Durst por los gastos en que incurra Durst en relación con la modificación o cancelación de cualquier pedido. Se aplicará una tasa de reposición de existencias del 20%.

PEDIDOS ATRASADOS – SÓLO PARA CLIENTES DE CUENTAS
Los productos que no estén en stock en el momento de la recepción del pedido por parte de Durst, pasarán automáticamente a pedido atrasado, a menos que se solicite lo contrario.

PEDIDOS DE EXPORTACIÓN
Los clientes son responsables, a sus expensas, de obtener cualquier licencia y cumplir cualquier normativa de exportación vigente en este país y en el país al que se destinen los productos. El pago de los pedidos de exportación al extranjero se realiza mediante transferencia telegráfica antes del envío de la mercancía. (Pueden aplicarse comisiones bancarias además del valor del pedido y el flete).

ENTREGA
Con el fin de mantener el coste de flete lo más bajo posible, Durst ha negociado tarifas de flete bajas. Durst se reserva el derecho a cargar el coste del flete al Cliente, a menos que se hayan acordado previamente otras condiciones. Durst utiliza estos transportistas preferentes a menos que el Cliente lo solicite específicamente. Si el Cliente solicita un transportista específico, no podemos garantizar el acceso al muelle de expedición sin previo aviso. Todos los gastos de transporte para transportistas específicos no pueden pagarse por adelantado; deben ser «Portes debidos». En el caso de «Portes debidos», la responsabilidad del seguro de los productos pasa al Cliente una vez que el producto ha sido entregado a su transportista.

El seguro de transporte es opcional y está avalado por Durst para cubrir la posibilidad de que la mercancía sufra daños durante el transporte. Durst no se hace responsable ni ofrece la sustitución gratuita de mercancías dañadas bajo ninguna circunstancia. Los bienes dañados en tránsito no están cubiertos por la Garantía.

ENTREGAS CORTAS
Todas las reclamaciones por entregas cortas deben ser recibidas por la oficina de Durst en un plazo de 5 Días desde la recepción de la mercancía. Transcurrido este plazo, no se reconocerá ninguna reclamación por entregas cortas.

INSPECCIÓN, DEFECTOS Y FALTA DE ENTREGA
El Cliente debe inspeccionar los productos tan pronto como sea razonablemente posible después de la entrega y Durst no será responsable de ningún defecto en los productos ni de la falta de entrega a menos que se notifique por escrito a Durst en un plazo de 14 días a partir de la entrega. En caso de falta de entrega, el Cliente deberá notificar a Durst inmediatamente la recepción de la factura, de lo contrario no podrá aceptarse ninguna responsabilidad. Cualquier responsabilidad de Durst por la falta de entrega o por productos defectuosos se limitará, a discreción de Durst, a la sustitución o reparación de los productos en un plazo razonable o al reembolso de cualquier cantidad ya abonada en relación con los productos. El Cliente acepta la responsabilidad de todos los gastos de transporte derivados de la devolución de los productos, incluida la reparación en garantía o la sustitución de los productos defectuosos, sin excepción.

DEVOLUCIONES
El Cliente debe llamar por teléfono a la oficina de ventas antes de devolver cualquier producto. Se emitirá un Número de Autorización de Devolución (RAN) en los casos aprobados y el Cliente deberá facilitar los detalles, incluyendo el número de factura original y la fecha de compra. Durst debe recibir cualquier producto devuelto en un plazo de 14 días a partir de la entrega original, sin daños ni alteraciones y en su embalaje original. No se pueden reconocer las reclamaciones de más de 14 días. Determinados productos (incluidos el software y los libros) están excluidos del derecho de devolución y no pueden devolverse bajo ninguna circunstancia. Las devoluciones aprobadas sólo serán reparadas o sustituidas. El Cliente acepta la responsabilidad de todos los gastos de transporte derivados de la devolución de productos, incluida la reparación en garantía o la sustitución de productos defectuosos, sin excepción, y se aplicará una tasa de reposición de existencias del 20%.

RETENCIÓN DE LA TITULARIDAD
La titularidad de la mercancía sólo pasará al comprador tras el pago íntegro de la correspondiente factura de Durst. Durst se reserva el derecho a reclamar estos bienes de las instalaciones del Cliente si la factura no se paga dentro de los términos de este contrato y el Cliente por la presente da su consentimiento para que el agente o representante autorizado de Durst entre en las instalaciones del Cliente con este fin. El Cliente no tendrá ningún poder para hipotecar, cargar o gravar los bienes mientras estén en su posesión o de otro modo hasta que se haya efectuado el pago íntegro.

GARANTÍA
Durst procurará transferir al Cliente los beneficios de cualquier garantía que le hayan otorgado otros fabricantes de productos. Cualquier defecto que, bajo un uso adecuado, aparezca en la mercancía dentro de un periodo de tres meses (a menos que Durst indique lo contrario) y que se deba a materiales, mano de obra o diseño defectuosos, será subsanado por Durst mediante reparación o, a discreción de Durst, sustitución (que es la única obligación de Durst y el único recurso del Cliente en virtud de esta disposición). Durst no será responsable de las mercancías defectuosas si el defecto se debe a que el Cliente ha:

•  Reparado o alterado los bienes sin el consentimiento por escrito de los funcionarios autorizados de Durst o
• Sometido los bienes a condiciones ajenas a las instrucciones indicadas por el fabricante sobre almacenamiento, uso, instalación, utilización o mantenimiento.

Los productos sustituidos o reparados en virtud de esta cláusula estarán garantizados en estos términos durante la parte no vencida del periodo de garantía dado en los productos originales.

REPARACIONES QUE NO ESTÁN BAJO GARANTÍA
Se aplican tarifas de presupuesto previo pago. Los productos considerados NO en garantía sólo se aceptarán sobre la base de una estimación de un presupuesto de coste se acepta de 75,00 $ antes de comenzar las reparaciones. Durst se pondrá en contacto con el cliente tras completar el coste estimado de la reparación con el presupuesto. Una vez aceptado el acuerdo sobre el presupuesto y recibido un pedido oficial, se enviará una factura al cliente. Una vez recibido el pago, se llevarán a cabo las reparaciones.

RESPONSABILIDAD
Durst no será responsable ante el Cliente de ningún daño indirecto o consecuente, pérdida, gasto o reclamación de compensación consecuente que surja de o en relación con cualquier Contrato. En la máxima medida permitida por la ley, el Cliente exime a Durst y a las entidades asociadas de toda responsabilidad por cualquier lesión, pérdida o daño sufrido por el comprador, sea cual sea su origen.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Cualquier reclamación derivada de la venta que pueda alegar infracción de marcas, nombres comerciales, patentes, copia o derechos de propiedad de otras partes, deberá ser dirigida inmediatamente por el comprador a Durst y el comprador prestará toda la ayuda posible a Durst en relación con dicha reclamación. El comprador no se ocupará, tramitará o comprometerá por sí mismo ninguna reclamación que pueda producirse.

PRIVACIDAD
Durst se esfuerza por proteger tu privacidad mediante:

• Recoger únicamente la información de las personas con las que tratamos que sea necesaria para que nuestra empresa pueda prestar un servicio adecuado a nuestros clientes.
• Salvo que la ley diga lo contrario, las únicas organizaciones externas que tienen acceso a esta información son las empresas de correo aprobadas que envían nuestro material de marketing a nuestros clientes o las empresas de tarjetas de crédito/referencia de crédito para la aprobación de la financiación.
• No utilizamos ninguna información personal que hayamos recogido para otros fines sin pedir el permiso de la persona.
• Tomaremos medidas razonables para garantizar que la información personal de nuestra base de datos sea precisa y completa en todo momento.
• Conservaremos la información de forma indefinida para poder enviar material de marketing a la persona en el futuro. Si no desea recibir este material en el futuro, envíe un correo electrónico a [email protected] para eliminar sus datos.
• La información personal no se revelará a ninguna organización o persona que no se haya comprometido a tratar dicha información de forma coherente con los Principios Nacionales de Privacidad.
• Toda la información se conserva de forma segura en la organización para evitar su manipulación, la interferencia de fuentes externas o el uso no autorizado por parte de empleados o agentes de la organización.
• Los individuos pueden acceder a la información que nuestra organización tiene sobre ellos de acuerdo con los Principios Nacionales de Privacidad.
• Si una persona cree que la información que tenemos sobre ella no es exacta, tiene derecho a solicitar a la organización que se corrija esa información.
• Se ha designado un responsable de la privacidad para ayudar a todas las personas que soliciten acceso a la información o tengan dudas sobre el tratamiento de sus datos. Puede ponerse en contacto con esa persona a través del correo electrónico [email protected] o puede enviar dichas solicitudes por escrito a Durst Industries (Aust.) Pty Ltd. 1/11 Packard Ave. Castle Hill NSW 2154 Australia.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Las especificaciones y datos relativos a los productos mencionados en el sitio web de Durst están sujetos a cambios sin previo aviso. Algunas fotografías contienen unidades de muestra y el producto de envío puede variar en color y aspecto. Durst no se hace responsable de los errores u omisiones.

FUERZA MAYOR
Durst no incumplirá su contrato con el cliente por ningún retraso en el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos términos y condiciones si los retrasos o el incumplimiento se debieran a cualquier causa o circunstancia fuera del control razonable de Durst (que incluirá, pero no se limitará a, acciones gubernamentales, guerras, incendios, explosiones, inundaciones, actos de terrorismo, reglamentos o embargos de importación o exportación, conflictos laborales o la incapacidad para obtener o un retraso en la obtención de suministros de productos). Durst podrá, a su elección, retrasar la ejecución o cancelar la totalidad o parte de un Contrato.

RELACIÓN
Durante la vigencia del presente contrato, la relación entre Durst y el comprador es la de vendedor y comprador. El comprador, sus agentes, empleados y distribuidores, en ningún caso serán considerados agentes o representantes de Durst, ni ninguno de ellos tendrá derecho a suscribir contratos o compromisos en nombre de Durst ni a vincular o comprometer de otro modo a Durst.

JURISDICCIÓN
Este acuerdo se regirá por la legislación de Nueva Gales del Sur. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Gales del Sur, Australia.