Syarat & Ketentuan
UMUM
Semua pesanan untuk produk akan diterima
oleh Durst Industries (Aust.) Pty Ltd ABN 81 630 699 857
(“Durst”) dengan tunduk pada syarat dan ketentuan ini.
Setiap orang, entitas atau
perusahaan yang melakukan pemesanan barang/produk dengan Durst (“Pelanggan”) terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Tidak ada syarat atau ketentuan lain yang akan
berlaku untuk penyediaan produk oleh Durst kecuali jika diterima secara
tertulis oleh Durst.
UNDUH DOKUMEN PDF
HARGA
Meskipun Durst akan berusaha mempertahankan harga
yang ditentukan dalam situs web, Durst berhak untuk mengubah harga
produk apa pun tanpa pemberitahuan. Barang-barang non-situs web akan dijual dengan harga
yang ditetapkan dalam kutipan yang relevan yang diberikan oleh Durst. Setiap harga
yang dikutip secara tertulis oleh Durst akan berlaku untuk jangka waktu 14 hari sejak tanggal
penawaran. Semua harga yang ditentukan oleh Durst di situs web termasuk barang
dan pajak jasa (GST).
PEMBAYARAN
Untuk akun yang disetujui, pembayaran Pelanggan
jatuh tempo selambat-lambatnya 30 hari sejak akhir bulan di mana produk
ditagih, tanpa potongan apa pun. Jika tidak, pembayaran
dengan uang tunai, kartu kredit, tergantung pada otorisasi, atau setoran langsung
diperlukan dengan pesanan sebelum pengiriman.
Pengembalian dana
pesanan yang dibayar dengan kartu kredit akan dilakukan ke akun kartu kredit yang relevan. Cek dan wesel pos harus dibuat atas nama Durst
Industries Pty Ltd dan dicap.
Jika Pelanggan gagal melakukan pembayaran
pada tanggal jatuh tempo, maka, tanpa mengurangi hak atau upaya hukum lainnya, Durst berhak untuk membatalkan pesanan yang tidak terisi atau menangguhkan
pengiriman lebih lanjut hingga akun tersebut beres, menarik fasilitas kredit
atau menyesuaikan batas kredit Pelanggan dan bunga pada tingkat
sebesar 18% per tahun yang harus dibayar setiap hari akan dibebankan pada semua tagihan
yang belum dibayar sesuai ketentuan. Jika tindakan hukum diambil untuk memulihkan
uang karena Durst, saldo penuh pada akun menjadi jatuh tempo dan
dibayarkan dan Durst berhak untuk membebankan biaya kepada Pelanggan semua biaya
yang timbul dalam proses tersebut.
PRODUK DAN KETERSEDIAAN
Durst secara konstan
meninjau rangkaian produknya.
Produk baru ditambahkan dan Durst berhak
untuk menghentikan produk apa pun atau mengubah desainnya kapan saja. Durst tidak akan bertanggung jawab dalam keadaan apa pun atas kegagalan untuk
memasok produk apa pun yang dipesan oleh Pelanggan.
PEMESANAN
Durst berhak untuk menolak untuk
berdagang dengan perusahaan atau orang mana pun tanpa memberikan alasan untuk melakukannya. Untuk
menghindari duplikasi, konfirmasi tertulis atas pesanan telepon harus
dengan jelas ditandai “Hanya konfirmasi”. Durst tidak akan bertanggung jawab atas pesanan
yang tidak ditandai demikian dan pesanan duplikat akan dikenakan biaya yang sesuai.
Durst akan melakukan upaya yang wajar untuk memenuhi perkiraan pengiriman, tetapi dalam
keadaan apa pun Durst tidak bertanggung jawab untuk memberikan kompensasi kepada Pelanggan atas
non-pengiriman atau keterlambatan pengiriman.
NILAI PESANAN MINIMUM
Durst memiliki nilai pesanan minimum
sebesar $50.
PERUBAHAN, PENANGGUHAN, DAN PEMBATALAN PEMESANAN
Pesanan hanya dapat dimodifikasi, ditangguhkan, atau dibatalkan setelah negosiasi dan persetujuan
sebelumnya dan Pelanggan harus mengganti kerugian Durst dalam
sehubungan dengan segala biaya yang dikeluarkan oleh Durst sehubungan dengan modifikasi
atau pembatalan pesanan apa pun. Biaya penyetokan ulang sebesar 20% akan berlaku.
PEMESANAN BELAKANG – HANYA PELANGGAN AKUN
Produk yang tidak
tersedia pada saat diterimanya pesanan oleh Durst, akan
secara otomatis ditempatkan dalam daftar tunggu, kecuali jika diminta sebaliknya.
PEMESANAN EKSPOR
Pelanggan bertanggung jawab atas biaya
mereka sendiri untuk mendapatkan lisensi apa pun dan mematuhi peraturan ekspor
yang berlaku di negara ini dan negara tujuan produk
. Pembayaran pesanan ekspor ke luar negeri dilakukan melalui
Telegraphic Transfer sebelum barang dikirim. (biaya bank mungkin
berlaku selain nilai pesanan dan pengiriman).
PENGIRIMAN
Untuk menjaga biaya pengiriman serendah
mungkin, Durst telah menegosiasikan tarif pengiriman yang rendah. Durst memiliki hak
untuk membebankan biaya pengiriman kepada Pelanggan kecuali jika ada pengaturan
lain yang telah diatur sebelumnya. Durst menggunakan pengangkut pilihan
kecuali jika diminta secara khusus oleh Pelanggan. Jika Pelanggan meminta
pengangkut tertentu, kami tidak dapat menjamin akses ke dermaga pengiriman
tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua biaya pengiriman untuk pengangkut tertentu tidak dapat
prabayar; biaya tersebut harus “Freight Collect”. Untuk “Freight Collect”, tanggung jawab asuransi
untuk produk akan beralih ke Pelanggan setelah
produk telah diserahkan ke pengangkut mereka.
Asuransi untuk pengiriman adalah
opsional dan didukung oleh Durst untuk menanggung kemungkinan barang rusak
dalam perjalanan. Durst tidak bertanggung jawab atau menawarkan penggantian
barang yang rusak secara gratis dalam keadaan apapun. Barang yang rusak dalam perjalanan
tidak tercakup dalam Garansi.
PENGIRIMAN SINGKAT
Semua klaim untuk pengiriman singkat harus diterima oleh kantor Durst dalam waktu
5 Hari sejak penerimaan barang. Tidak ada klaim untuk pengiriman singkat yang dapat
diakui setelah waktu ini.
INSPEKSI, CACAT, DAN NON-PENGIRIMAN
Pelanggan
harus memeriksa produk sesegera mungkin setelah
pengiriman dan Durst tidak akan bertanggung jawab atas cacat pada produk atau
kekurangan pengiriman kecuali pemberitahuan tertulis diberikan kepada Durst dalam waktu 14
hari setelah pengiriman. Dalam hal tidak adanya pengiriman, Pelanggan harus segera memberi tahu
Durst segera setelah faktur diterima, jika tidak, tidak ada tanggung jawab yang dapat
diterima. Setiap tanggung jawab Durst untuk produk yang tidak terkirim atau cacat
akan terbatas pada, atas kebijaksanaan Durst, mengganti atau memperbaiki produk
dalam waktu yang wajar atau mengembalikan uang yang telah dibayarkan
sehubungan dengan produk. Pelanggan menerima tanggung jawab untuk semua
biaya pengiriman yang timbul dalam pengembalian produk termasuk garansi
perbaikan atau penggantian barang yang rusak tanpa kecuali.
PENGEMBALIAN
Pelanggan harus menghubungi kantor penjualan
sebelum mengembalikan produk apa pun. Nomor Otoritas Pengembalian (RAN)
akan dikeluarkan dalam kasus-kasus yang disetujui dan perinciannya termasuk nomor faktur
asli dan tanggal pembelian harus diberikan oleh Pelanggan.
Setiap produk yang dikembalikan harus diterima oleh Durst dalam waktu 14 hari sejak pengiriman asli
dan harus tidak rusak dan tidak diubah dan dalam kemasan asli
. Klaim yang melebihi 14 hari tidak dapat diakui. Produk tertentu
(termasuk perangkat lunak dan buku) dikecualikan dari hak pengembalian dan
tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun.
Pengembalian yang disetujui hanya akan diperbaiki atau diganti. Pelanggan bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman
yang timbul dalam pengembalian produk termasuk garansi
perbaikan atau penggantian barang yang rusak tanpa kecuali dan biaya penyetokan ulang
sebesar 20% berlaku.
PENGUASAAN HAK MILIK
Hak milik atas barang hanya akan berpindah
kepada pembeli setelah pembayaran penuh atas faktur Durst yang relevan. Durst
berhak untuk mengambil kembali barang-barang ini dari tempat Pelanggan
jika faktur tidak dibayar sesuai dengan ketentuan kontrak ini dan Pelanggan
dengan ini memberikan persetujuan kepada agen atau perwakilan resmi
dari Durst untuk memasuki tempat Pelanggan untuk tujuan ini.
Pelanggan
tidak akan memiliki kuasa untuk menggadaikan, membebankan atau membebani barang
saat berada dalam kepemilikannya atau sebaliknya sampai pembayaran penuh telah dilakukan.
GARANSI
Durst akan berusaha untuk mentransfer kepada Pelanggan
manfaat dari setiap garansi atau jaminan yang diberikan kepadanya oleh produsen produk
lainnya. Setiap cacat yang dalam penggunaan yang tepat, muncul di
barang dalam jangka waktu tiga bulan (kecuali dinyatakan lain oleh
Durst) dan yang disebabkan oleh bahan yang salah, pengerjaan atau desain akan
diperbaiki oleh Durst baik dengan perbaikan atau atas kebijaksanaan Durst
penggantian (yang merupakan kewajiban tunggal Durst dan satu-satunya
pemulihan Pelanggan berdasarkan ketentuan ini). Durst tidak akan bertanggung jawab atas barang
yang cacat jika cacat tersebut timbul karena Pelanggan:
- Memperbaiki atau mengubah barang tanpa persetujuan tertulis dari petugas resmi Durst atau
- Menundukkan barang pada kondisi di luar instruksi yang dinyatakan oleh produsen mengenai penyimpanan, penggunaan, pemasangan, penggunaan, atau pemeliharaan.
Setiap barang yang diganti atau diperbaiki berdasarkan klausul ini akan dijamin
dengan persyaratan ini untuk setiap bagian yang belum kedaluwarsa dari masa garansi yang diberikan di
produk asli.
PERBAIKAN TIDAK DI BAWAH GARANSI
Biaya penawaran prabayar berlaku. Produk yang dianggap TIDAK dalam garansi
akan diterima hanya berdasarkan estimasi penawaran biaya
diterima sebesar $75,00 sebelum perbaikan dimulai. Durst akan menghubungi
pelanggan setelah menyelesaikan perkiraan biaya perbaikan dengan kutipan
. Setelah persetujuan atas penawaran diterima dan pesanan resmi
diterima, faktur akan diteruskan ke pelanggan. Ketika pembayaran
diterima, perbaikan akan dilakukan.
KEWAJIBAN
Durst tidak akan bertanggung jawab kepada
Pelanggan atas segala kerusakan, kerugian, biaya, atau
klaim untuk kompensasi konsekuensial apa pun yang timbul dari atau
sehubungan dengan Kontrak apa pun. Sejauh diizinkan oleh hukum,
Pelanggan membebaskan Durst dan entitas terkait dari dan terhadap semua tanggung jawab
apa pun atas cedera, kehilangan, atau kerusakan yang diderita oleh pembeli
apa pun yang timbul.
HAK MILIK INTELEKTUAL
Setiap klaim dari penjualan
yang mungkin menuduh adanya pelanggaran terhadap merek dagang, nama dagang, paten,
salinan atau hak milik pihak lain, harus segera ditujukan
oleh pembeli kepada Durst dan pembeli akan memberikan setiap bantuan kepada Durst
sehubungan dengan klaim tersebut. Pembeli tidak akan sendiri, berurusan dengan, atau
mengorbankan klaim apa pun yang mungkin terjadi.
PRIVASI
Durst berusaha untuk melindungi privasi Anda
oleh:
- Hanya mengumpulkan informasi dari pihak-pihak yang bertransaksi dengan kami yang diperlukan bagi bisnis kami untuk melayani pelanggan secara memadai.
- Kecuali jika hukum menyatakan sebaliknya, satu-satunya organisasi eksternal yang memiliki akses ke informasi ini adalah lembaga pengiriman surat yang disetujui yang mengirimkan materi pemasaran kami kepada pelanggan kami atau perusahaan kartu kredit/referensi kredit untuk mendapatkan persetujuan pembiayaan.
- Kami tidak menggunakan informasi pribadi apa pun yang telah kami kumpulkan untuk tujuan lain apa pun tanpa meminta izin dari individu yang bersangkutan.
- Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan informasi pribadi pada basis data kami akurat dan lengkap setiap saat.
- Kami akan menyimpan informasi tersebut tanpa batas waktu sehingga materi pemasaran di masa mendatang dapat dikirimkan kepada individu tersebut. Jika Anda tidak ingin menerima materi ini di masa mendatang, silakan kirim email ke [email protected] agar detail Anda dihapus.
- Informasi pribadi tidak akan diungkapkan kepada organisasi atau individu mana pun yang tidak memberikan komitmen untuk menangani informasi tersebut dengan cara yang sesuai dengan Prinsip Privasi Nasional.
- Semua informasi disimpan dengan aman oleh organisasi untuk mencegah gangguan, campur tangan dari sumber luar, atau penggunaan yang tidak sah oleh karyawan atau agen organisasi.
- Individu dapat mengakses informasi yang dimiliki organisasi kami sesuai dengan Prinsip Privasi Nasional.
- Jika seseorang meyakini bahwa informasi yang kami miliki tentang dirinya tidak akurat, ia berhak mengajukan permohonan kepada organisasi agar informasi tersebut dikoreksi.
- Seorang Petugas Privasi telah ditunjuk untuk membantu semua individu yang memiliki permintaan akses ke informasi atau kekhawatiran tentang penanganan informasi mereka. Orang tersebut dapat dihubungi melalui email [email protected] atau Anda dapat meneruskan permintaan tersebut secara tertulis ke Durst Industries (Aust.) Pty Ltd. 1/11 Packard Ave. Castle Hill NSW 2154 Australia.
PENAFIAN
Spesifikasi dan keterangan dalam
terkait produk yang disebutkan dalam situs web Durst dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Beberapa foto berisi unit sampel dan produk pengiriman
dapat bervariasi dalam warna dan tampilan.
Durst tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian apa pun.
FORCE MAJEURE
Durst tidak akan melanggar
kontak dengan pelanggan untuk setiap keterlambatan dalam melakukan, atau kegagalan untuk
melakukan, kewajibannya berdasarkan syarat dan ketentuan ini jika keterlambatan atau
kegagalan disebabkan oleh sebab atau keadaan apa pun di luar kendali
yang wajar dari Durst (yang akan mencakup, namun tidak terbatas pada, tindakan pemerintah,
perang, kebakaran, ledakan, banjir, tindakan terorisme, impor atau ekspor
peraturan atau embargo, perselisihan perburuhan atau ketidakmampuan untuk mendapatkan atau
keterlambatan dalam memperoleh pasokan produk). Durst dapat, sebagai pilihannya
menunda pelaksanaan, atau membatalkan seluruh atau sebagian Kontrak.
HUBUNGAN
Selama jangka waktu perjanjian ini, hubungan
antara Durst dan pembeli adalah hubungan antara vendor dan
pembeli. Pembeli, agen, karyawan, dan dealernya, dalam keadaan apa pun
tidak akan dianggap sebagai agen atau perwakilan Durst,
juga tidak akan ada yang memiliki hak untuk menandatangani kontrak atau
komitmen atas nama Durst atau untuk mengikat atau melakukan Durst.
YURISDIKSI
Perjanjian ini diatur oleh
hukum New South Wales. Para pihak menyerahkan semua sengketa kepada
yurisdiksi eksklusif pengadilan New South Wales, Australia.
